シンガポール市場は、経済成長が著しく、多文化社会であり、高い消費者の購買力を持っています。その中でも、デジタル化が進んでおり、EC（電子商取引）市場も急速に拡大しています。モバイル決済の利便性やオンラインショッピングの普及により、消費者はより便利でスムーズな買い物体験を求めているのです。
また、シンガポール市場は規制緩和が進んでおり、外国企業にも門戸を開いています。これらの要素から、EC事業者はシンガポール市場での展開を積極的に考えるべきです。この記事では、シンガポール市場の特徴とEC販売のポイントについて詳しく解説します。
シンガポール市場の特徴
シンガポール市場は多様な文化が交錯し、高い経済成長率を誇る国の一翼を担っています。ここでは伝統的な市場とモダンなショッピングモールが共存し、新旧が融合した独自の雰囲気があります。また、食品から雑貨まで幅広い商品が揃い、観光客や地元の人々に人気です。ここでは、シンガポール市場の特徴について解説します。
シンガポールのEC市場の規模と成長率
東南アジアではインターネット普及率の高さを背景に、EC市場が急拡大しています。その中でもシンガポールはEC流通が特に活発な国として注目されています。2022年のEC市場規模は約72億米ドルに達し、2025年には114億米ドル（日本円換算で約1兆1,400億円／2022年4月24日時点の為替レート）を突破すると予測されています。（参考：Statista）
この成長を後押ししているのは、コロナ禍によるオンライン需要の増加に加え、シンガポール特有の生活環境です。高温多湿の気候や自家用車の台数制限などが背景にあり、買い物に出かけるよりもネットショッピングの利便性が高まっています。さらに、クレジットカードの普及率・利用率が高いことも、オンライン購入を後押しする要因です。
加えて、海外資本による越境EC企業の参入も市場を加速させています。もともと国土が小さいため、近隣諸国へ買い物に行く習慣があったことから、越境ECへの抵抗感が少なく、スムーズに受け入れられているのも特徴です。
実際、シンガポールのEC市場は2022年に前年比36.0％成長と、世界で最も高い成長率を記録する見通しとなっています。
また、インターネット利用者のうち「少なくとも1度はネット通販を利用したことがある」と答えた人は97％にものぼり、生活にオンラインショッピングが深く根付いていることがわかります。
人口約592万人（2022年1月時点）のうち、すでに約330万人（2021年末）がECを利用しており、2025年には410万人まで増えると予想されています。ユーザー数は今後も連続的に増加すると見込まれ、シンガポールは東南アジアにおけるEC先進国として、引き続き域内市場の成長をけん引していくことでしょう。
経済成長が著しい
シンガポールは、アジアで最も経済成長が著しい国の一つであり、国際的な金融センターや物流ハブとしても知られています。そのため、市場の拡大が期待できるのです。
シンガポールはビジネス環境が整備されており、法制度が安定しているため、外国企業にとっても魅力的な投資先となっています。また、シンガポール政府は積極的に外資導入を促進しており、ビジネスを展開するための様々な支援策も提供しています。シンガポール市場に参入することで、新たなビジネスチャンスを見出すことができるでしょう。
多文化社会である
シンガポールは、多くの異なる文化が共存する多文化社会です。この多様性は、異なる国や地域の商品やサービスに対する需要が高まることを意味しています。そのため、企業やブランドは、幅広い顧客層にアプローチする機会を得ることができます。さらに、異なる文化や背景を尊重しながら、市場を開拓し、多様な商品やサービスを提供することで、ビジネスを成功させることが可能です。
高い消費者の購買力
シンガポールの消費者は、高い購買力を持っています。そのため、高品質な商品やサービスに対する需要が高く、競争力のある価格設定や魅力的なキャンペーンを展開することが重要です。消費者はブランドやサービスの信頼性にも重点を置き、クオリティと信頼性を兼ね備えた商品やサービスが好まれます。
また、デジタル化が進む中、オンラインショッピングやソーシャルメディアを通じた情報発信も重要となっています。消費者の嗜好やニーズを把握し、効果的なマーケティング戦略を展開することが、シンガポール市場で成功を収めるためのポイントです。
シンガポールのインターネット普及率
2022年1月時点で、シンガポールのインターネット普及率は人口の約92％に達しています。
さらに、モバイル回線契約数は人口比で147％を超えており、1人で複数の端末を利用する状況もうかがえます。加えて、SNS利用者数は全人口の約89.5％に上り、多くの人々が日常的にデジタル環境を活用していることがわかります。
これらの背景から、スマートフォンを通じたEC利用が主流であり、今後もSNSと連動したマーケティング施策を取り入れることで、さらなるEC市場の拡大が期待されます。
EC販売のポイント
EC販売のポイントにおいて、シンガポール市場では地域の特徴を踏まえた戦略が不可欠です。シンガポールは多文化が融合し、高い消費意欲とデジタル化が進んでいます。また、規制が厳しく信頼性が求められる点も特徴です。これらを踏まえた戦略を展開することが成功の鍵と言えるでしょう。ここでは、EC販売のポイントについて詳しく解説します。
シンガポールのオンラインショッピング市場の拡大
シンガポールのオンラインショッピング市場は、急速に拡大しています。ユーザーの利便性を重視したECサイトやモバイルアプリを活用することで、顧客の獲得や売上の拡大が期待できます。特に、スマートフォンの普及により、いつでもどこでもショッピングが可能となり、消費者のニーズに迅速に対応することが重要です。
さらに、オンライン決済システムの安全性や配送サービスの迅速さも重要な要素となります。これらを考慮し、ショッピング体験を向上させることで、オンラインショッピング市場での競争力を強化することが不可欠です。
シンガポールのEC商品カテゴリーランキング
| ランキング | カテゴリー |
| 1位 | 電子機器 |
| 2位 | 洋服 |
| 3位 | 家具 |
| 4位 | 美容・パーソナルケア用品 |
| 5位 | おもちゃ・DIY用品 |
| 6位 | 飲料 |
| 7位 | 食品 |
| 8位 | USBメモリー・DVD・ブルーレイディスクなど |
ランキングでは、1位に電子機器、3位に家具といった、自宅まで配送を必要とする商材が上位に入りました。
背景には、コロナ禍による巣ごもり需要の影響があると考えられます。
さらに、2位にはファッション、4位には美容・スキンケア関連が続いており、女性ユーザーの利用比率が高い可能性も伺えます。
シンガポールのアクセス数ランキング
| ランキング | ECサイト | アクセス数（百万回単位） |
| 1位 | shopee | 10.9 |
| 2位 | Lazada | 8.6 |
| 3位 | Qoo10 | 7.4 |
| 4位 | Amazon.sg | 3.7 |
| 5位 | EZBuy | 1.7 |
シンガポールのEC市場では、東南アジアを拠点とするShopeeやLazadaが高い人気を誇っており、主要なシェアを占めていることがうかがえます。
シンガポールの決済方法
シンガポールでは、デジタル決済の普及が進んでおり、特にスマートフォンを活用した決済手段が主流となっています。
主な決済手段
- クレジットカード：Visa、Mastercard、American Expressなどの国際ブランドが広く利用されています。
- デジタルウォレット：Apple Pay、Google Pay、GrabPay、DBS PayLah!などが人気です。特に、DBS PayLah!は日常生活での利用が多く、オンラインショッピングでも利用者が増加しています。
- QRコード決済：PayNowなどのQRコードを利用した即時銀行振込が一般的です。
- 後払いサービス（BNPL）：AtomeやGrab PayLaterなど、購入後に分割で支払うサービスも若年層を中心に利用されています。
これらの決済手段は、シンガポールのEC市場の成長を支える重要な要素となっています。
シンガポールの物流事情
シンガポールの物流業界は、効率的で信頼性の高い配送サービスを提供しており、EC事業者のニーズに応えています。
主な物流サービス
- Ninja Van：シンガポール発のラストマイル配送企業で、東南アジア全域に展開しています。AIを活用した配送ルートの最適化により、迅速な配送を実現しています。
- J&T Express：東南アジアを中心に展開する物流企業で、シンガポール国内の配送にも対応しています。ECプラットフォームとの連携が強化されており、効率的な物流サービスを提供しています。
- uParcel：個人向けの宅配サービスを提供しており、24時間体制での配送が可能です。
- Pickupp：オンデマンド型の宅配サービスを提供し、リアルタイムでのGPS追跡やAPI連携に対応しています。
これらの物流サービスは、EC事業者がシンガポール国内外への配送を効率的に行うための強力なパートナーとなっています。
モバイルショッピングの普及
シンガポールでは、モバイルショッピングが一般的になっています。特に若年層を中心に、モバイルアプリやモバイルフレンドリーなウェブサイトを通じて商品の購入や情報の入手が容易に行えることが重要視されています。顧客はいつでもどこでもスマートフォンやタブレットを使ってショッピングを楽しめるような、店舗とのシームレスな接続が期待されているのです。
企業はモバイルプラットフォームを活用し、顧客の利便性を向上させることで競争力を維持し、顧客満足度を高めることが求められています。
ローカルマーケットに合わせたカスタマイズの重要性
シンガポール市場では、地元の顧客の好みやニーズに合わせたカスタマイズが求められます。地元の文化や習慣を理解し、商品やサービスを提供する際には、それらに合わせたカスタマイズが必要です。
例えば、シンガポールでは食文化が多様であり、宗教や民族によって異なる食習慣が存在します。そのため、飲食店や食品メーカーは、ハラール認証やベジタリアン向けのメニューを提供するなど、地元の食文化に合わせたサービスを展開することが重要です。
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シンガポールで人気のECサイト
ここからは、シンガポールで特に人気のある5つのECサイトをご紹介します。
自社でECサイトを運営するのではなく、既存のECプラットフォームを利用する際の参考としてご活用ください。
ファッション部門
Love, Bonito
Love, Bonitoは、東南アジア最大級の垂直統合型オムニチャネル・レディースウェアブランドです。
シンガポールに本社を構え、インドネシア、マレーシア、香港など複数の国際市場でオムニチャネル展開を行っており、日本ではポップアップストアも展開しています。
また、シンガポール、マレーシア、香港、インドネシア、日本向けの専用ウェブサイトに加え、その他の地域向けのインターナショナルサイトを通じて、世界20か国以上に商品を配送しています。
Zalora
2012年に開設された、ファッション専門のECサイトです。自社ブランドに加え、有名ブランドの商品も取り扱っています。
バッグや衣料品はデザイン性が高く価格帯もやや高めで、品質にこだわる消費者を主なターゲットとしています。
食品部門
MoguShop
MoguShopは、シンガポールの日本食ファンである若者たちによって立ち上げられたECサイトです。
日本食を中心に、手ごろな価格で商品を提供しています。さらに、MoguShopでは取り扱い商品の食材を使ったレシピも紹介されています。
RedMart
LAZADA傘下のネットスーパーで、シンガポールで広く利用されています。
LAZADAのアプリからアクセスでき、生鮮食品や冷凍食品、日用品、ベビー用品など、生活に必要な商品が幅広く揃っています。
シンガポール市場での競合分析
シンガポール市場での競合分析は、企業が市場でのポジションを理解し、競合他社との差別化ポイントを把握する上で重要です。競合分析によって、市場動向や競合の強み弱みを把握し、戦略立案に活かすことができます。ここでは、シンガポール市場での競合分析について詳しく解説します。
主要なECプラットフォームの比較
シンガポール市場では、Lazada、Shopee、Qoo10など複数の主要なECプラットフォームが存在します。それぞれの特徴や利点を比較し、最適なプラットフォームを選択することが重要です。たとえば、Lazadaは大手企業との提携が強みであり、Shopeeは若年層向けのマーケティングが得意です。Qoo10は多様な商品カテゴリーが豊富で、国際的な展開も積極的です。
ビジネスのニーズやターゲット層に合わせて、適切なプラットフォームを選択することが成功のポイントとなります。
shopee
Shopeeは2015年にシンガポールでサービスを開始し、その後東南アジア全域、東アジア、さらにはラテンアメリカへと展開したeコマースプラットフォームです。
当初はC2Cマーケットプレイスとしてスタートしましたが、現在ではB2Cを取り入れたハイブリッド型モデルに移行しています。低い手数料とアプリ内のゲーミフィケーション機能により、特に東南アジア地域で多くのユーザーを獲得しており、Amazonなど他のプラットフォームを上回る人気を誇ります。
ユーザー層は幅広く、特にインドネシア、ブラジル、ベトナム、タイ、フィリピンが主要市場で、全体の約60％のユーザーがこれらの国に集中しています。提供される商品カテゴリーも豊富で、ファッション、家庭用品、電子機器、美容関連アイテムなど多岐にわたります。
東南アジア市場への進出を検討している企業にとって、Shopeeは参入の第一歩として活用しやすいプラットフォームといえるでしょう。
Lazada
Lazadaは2012年にシンガポールで設立されたeコマースプラットフォームで、現在は東南アジア全域でサービスを展開しています。
シンガポールはLazadaにとって重要市場の一つであり、地域のeコマース市場における主要プレイヤーとして存在感を示しています。インターネットの普及やオンライン決済の利用拡大により成長を続けるシンガポール市場で、Lazadaは顧客重視のサービスを提供することで、オンラインショッピングの利便性を高め、競争優位を築いています。
取り扱う商品は多岐にわたりますが、特に衣料品、電子機器、美容関連商品が中心です。日本企業がLazadaに出店する際には、高品質かつ独自性のある商品を提供することが重要です。特に美容製品、健康食品、最新のテクノロジー商品など、新しいトレンドや革新を求める消費者が多いカテゴリでは、日本企業の独自性が評価されやすいでしょう。
さらに、Lazadaはプレミアムマーケットプレイス「LazMall」を運営しており、選ばれたブランドや正規ディストリビューターが出店可能です。ブランド力の強化を目指す企業にとって、LazMallは魅力的なプラットフォームと言えます。
Amazon
Amazon Singaporeは、1994年に設立されたAmazon.com, Inc.の一部として、シンガポールで幅広い商品を取り扱う主要なeコマースプラットフォームです。
高いインターネット普及率と整備されたオンライン決済環境に支えられ、シンガポールのeコマース市場は成長を続けています。その中でAmazonは、顧客を中心に据えたサービスを提供し、LazadaやShopeeといった競合と差別化を図っています。
豊富な商品ラインナップと強力な物流ネットワークを活かし、Amazonは地域社会に貢献するとともに、顧客からの信頼を獲得し続けています。
Qoo10
Qoo10はシンガポールを拠点とするeコマースプラットフォームで、2010年に設立されました。
もともとは韓国で2000年に「Gmarket」として開始され、その後アジア太平洋地域に展開を広げ、2012年に現在のブランド名「Qoo10」に変更されました。
特に中小企業向けのサービスに力を入れており、シンガポール市場でも多くの事業者に利用されています。2022年第1四半期には、約289万人の月間訪問者を記録し、シンガポールのeコマース市場で第4位の規模を誇っています。
取り扱う商品カテゴリーも多岐にわたり、ファッションアパレル、家電、ホーム＆リビング用品などが特に人気です。
Castlery
Castleryは2013年に設立された、シンガポール発の家具ブランドです。
モダンでスタイリッシュなデザインの家具を手頃な価格で提供しており、特にミレニアル世代の住宅所有者をターゲットにしています。シンガポールを拠点に、2017年にはオーストラリア、2019年にはアメリカにも進出しており、家具ECサイトのリーダー的存在となっています。
シンガポール国内の具体的な利用者数は公表されていませんが、総合市場シェアは約32.6％とされ、ECプラットフォームとして月間ウェブサイト訪問者数はトップクラスです。主なユーザーは25～35歳の若い家庭層で、デザイン性の高い家具を求める層に人気があります。
取り扱い商品はコーヒーテーブル、ダイニングセット、ソファなど幅広く、シンガポールの多くの家庭で使用されています。
日本企業がCastleryで展開する場合は、モダンで高品質な製品を求める若年層や、洗練されたデザインを重視する顧客をターゲットにするのが効果的です。また、オンライン販売の強みを活かし、製品開発にも注力する姿勢が成功のカギとなります。
Castleryのように、製品へのこだわりとデジタル戦略を組み合わせることが、シンガポール市場での成功につながるでしょう。
競合他社のマーケティング戦略の分析
競合他社のマーケティング戦略を分析することで、市場のトレンドや顧客のニーズを把握することができます。それに基づいて、自社の差別化戦略を構築することが重要です。競合他社の成功や失敗から学び、自社の強みを活かして独自性を打ち出すことで、市場での存在感を高めることができます。
顧客の期待に応える価値提供や顧客体験の向上を通じて、競合他社との差別化を図り、市場シェアの拡大を目指しましょう。
顧客のニーズに合わせた差別化戦略の構築
シンガポール市場では、顧客のニーズに合わせた差別化戦略を構築することが求められます。競合他社との差を明確にし、顧客に選ばれる存在となるための戦略を立てることが重要です。市場調査を通じて顧客の要望を把握し、独自の価値提案を行うことで差別化を図っていきましょう。
また、顧客とのコミュニケーションを強化し、信頼関係を築くことでブランドの価値を高めることが重要です。このようなアプローチによって、市場での競争力を強化し、持続可能な成長を実現することが可能となります。
シンガポール市場で成功するための戦略
シンガポール市場で成功するための戦略を構築するには、地域の文化やビジネス環境を理解し、それに合ったアプローチを取ることが重要です。市場調査や競合分析を通じて、ニーズやトレンドを把握し、独自性を打ち出すことが不可欠です。また、地元のパートナーやネットワークを活用し、信頼関係を築くことも成功の鍵となります。
ここでは、シンガポール市場で成功するための戦略について解説します。
ローカルSEOの最適化
シンガポール市場での成功には、ローカルSEOの最適化が欠かせません。地域の検索エンジンで上位表示されることで、顧客の目に留まりやすくなります。また、地元の言葉や文化に合わせたキーワードを使用することで、ターゲット層に訴求力のあるコンテンツを提供することが可能です。
さらに、地図検索や口コミサイトへの登録も重要です。地元の人々や観光客が利用する情報源に自社を登録することで、信頼性や知名度を高めることができます。ローカルSEOの戦略を練り、地域市場での成功を目指しましょう。
地元の配送パートナーの選択
シンガポール市場では、地元の配送パートナーの選択が重要です。迅速かつ確実な配送を提供することで、顧客の満足度を高めることができます。地元の配送パートナーは地理的な知識やロジスティクスの面で優位性を持ち、迅速で信頼性の高いサービスを提供できます。
また、地元企業とのパートナーシップはコミュニケーションを円滑にし、問題が発生した際にも迅速な対応が可能です。顧客の期待を超えるサービスを提供することで、競争力を高めることができます。
現地の文化や習慣に対する理解の重要性
シンガポール市場でビジネスを行う際には、現地の文化や習慣に対する理解も非常に重要です。シンガポールは多様性に富んだ国であり、異なる文化や宗教が共存しています。この多様性を尊重し、異なる文化間での相互理解を深めることがビジネス成功につながります。
例えば、シンガポールではビジネスの場でも相手との信頼関係を築くことが重要視されています。ビジネス取引が進むにつれて、お互いの信頼関係が深まることで、円滑なコミュニケーションや取引が可能となります。また、シンガポールでは上司や年長者に対する敬意や礼儀を重んじる文化が根付いていますので、ビジネスの場での振る舞いにも注意が必要です。
さらに、シンガポールはビジネスの場だけでなく、社会全体においても環境保護や社会貢献活動への取り組みが重要視されています。地域の文化や環境に敬意を払いながらビジネス展開を行うことで、地元の人々や社会からの信頼を得ることができ、長期的な成功につながるでしょう。そのため、シンガポール市場でのビジネス展開においては、現地の文化や習慣に対する理解が不可欠です。
シンガポール市場への進出方法
シンガポール市場への進出方法は、多くの企業にとって魅力的な機会となっています。市場の規模や成長率が高く、ビジネス環境も整備されているため、成功の可能性が高いと言えます。しかし、現地の法律や規制、文化の違いなどを考慮しながら戦略を練ることが重要です。ここでは、シンガポール市場への進出方法について解説します。
現地法人の設立
シンガポール市場への進出を考える際には、現地法人の設立が必要です。現地のビジネス環境や法律に詳しい専門家の助けを借りながら、スムーズに設立手続きを進めましょう。専門家は、設立手続きや税務手続き、労働法に関するアドバイスを提供し、ビジネス展開におけるリスクを最小限に抑えるサポートをしてくれます。
また、現地の規制や市場動向に詳しいアドバイザーを通じて、市場参入戦略を構築することも重要です。
パートナーシップの構築
地元のパートナーとの協力関係を築くことが重要です。シンガポール市場における地元のネットワークやリソースを活用することで、市場への浸透を図ることができます。地元パートナーとの連携は、現地の文化やビジネス環境を理解し、適切な戦略を立てるための貴重な情報源となります。
また、地元パートナーとの信頼関係を築くことで、ビジネス展開における課題やリスクを共に乗り越える強固な基盤が構築できるでしょう。
クロスボーダーコマースプラットフォームの活用
クロスボーダーコマースプラットフォームを活用することで、シンガポール市場への進出がスムーズになります。商品やサービスをオンラインで提供することで、地理的な制約を乗り越え、新たな顧客層にアプローチできる可能性が高まります。また、現地の消費者ニーズやトレンドを把握しやすくなり、マーケティング戦略の最適化も図れるでしょう。
クロスボーダーコマースの活用は、シンガポール市場での事業展開において大きな競争力を生み出すことが期待されます。
まとめ
シンガポール市場は、経済成長が著しく、多文化社会であり、高い消費者の購買力を持っています。EC販売を行う上でのポイントとして、シンガポールのオンラインショッピング市場の拡大やモバイルショッピングの普及、ローカルマーケットに合わせたカスタマイズの重要性などが挙げられます。
また、成功するための戦略として、ローカルSEOの最適化や地元の配送パートナーの選択、現地の文化や習慣に対する理解が重要です。競合分析や差別化戦略の構築も重要な要素です。シンガポール市場への進出方法としては、現地法人の設立やパートナーシップの構築、クロスボーダーコマースプラットフォームの活用が考えられます。
成功事例としては、地元のブランドとの提携や地元の消費者の嗜好に合わせた商品開発、デジタルマーケティングの活用があります。シンガポール市場でのビジネス展開には、市場の特徴やEC販売のポイントを把握し、適切な戦略を立てることが重要です。
