EC事業支援のよくある質問

 

 

ECサポートのよくある質問10

 

1. ECコンサルティングをお願いしたいのですが対応範囲を教えてください
コンサルって言葉、抽象的ですよね。ECコンサルティングとは、企業の目標を阻害している課題を明確化し、そのソリューションを提供して目標達成させることだとネイビーコンサルティングは理解しています。ですのでサポート範囲は、各企業により異なってきます。目標売上GAPを埋める為に必要なアクションを専任コンサルタントが提案し、優先順位をつけて解決・サポートしていきます。我々はグロービス大学院によるMBA基本知識、外資系コンサルティングファームとの戦略実行経験がある為、質の高いEC戦略のご提案が可能です。
2. 売上が上がらない、何からすべきですか?ノウハウがないです。
人と同様に店舗毎に状態・課題は全く異なります。店舗の健康状態を分析し、御社の課題抽出を無料で行い、適切なプランをご提案します。 
3. 売上は上がってるのですが利益が出ないです…
営業利益を管理するツールを御社仕様に作成し、運用が可能です。どこにコストがかかっているのか分析を行い、コスト改善のご提案、利益がでる仕組化を構築していきます。
4. 掛け持ちで中途半端な運営になっています。社内は人手不足でECに人を置けません。丸ごとお任せしたいのですが可能でしょうか。
ネットショップ運営に関する全てをワンストップで代行可能です。具体的には、企画、商品撮影、市場・競合調査、戦略・目標設計、利益管理、ページ編集、バナー作成、商品アップ・編集、基本実務、SEO、アフィリエイト、SNS、広告運用、メルマガ、CRM戦略、レポート作成、報告等が可能です。御社に適したプランをご提示します。
5. 予算の兼合いで一部分だけお任せする事も可能でしょうか?
可能です。但し複数の要素が混ざり合い初めて一つの売上の塊ができるので、パッケージでの契約をお勧めいたします。 
6. 御社と他社の違いを教えてください

ネイビーコンサルティングの特徴は3点です。

1.日本国内でトップクラスのECノウハウ・成功事例・支援データ
 楽天全社員約2万人中2人しか受賞できない楽天賞MVPを始め16回社内の賞を受賞し、1,500社以上の企業を分析してきた代表が立ち上げた会社です。そのノウハウを仕組化。全コンサルタントが高いレベルのECノウハウを保有しています。ECでPB(プライべートブランド)の売上を拡大させるためのサクセスフローが確立されています。

2.すべてがハイクオリティ
我々は重要項目をすべて社内で完結させています。一部実務サポートを除き外部に投げることは一切しません。EC支援業界の多くが根幹の戦略を外部、アルバイトに丸投げし、サポートしてもらうのが非常に多いです。故に固定費10-20万円台でも案件を受け入れることができています。弊社はクオリティを担保する為に数よりも質で勝負をしており、結果的にコストパフォーマンスは言わずもがな良くなります。

3.レベルの高いセキュリティとリスク対策
弊社は大手IT企業で学んだレベルの高い情報管理とシステム対策を講じています。企業・個人情報の取り扱いには細心の注意を払っており、外部アクセスをシャットダウンしています。更に万が一の為に別回線で管理し、万全の体制を引いております。その為、東証一部上場企業様も安心してお取引いただいております。

7. EC事業の前に、大前提会社組織に問題があります。経営改善のご提案も可能でしょうか?
可能です。多様な不調組織再建経験とMBA知識を活かし、売上、利益、管理体制、人材、評価、KPI設定、営業等、企業経営課題を全力で分析、提案、フォローいたします。
8. 委託しても属人的過ぎないか不安です。
仕組化を図り属人性要素を最大限排除していきます。結果的に雇用よりもコストを抑え、パートナーとして歩む事が可能です。専門的分野は専門家に任せ、その他企業でしかできない商品開発などの取組みリソースを担保することが重要です。経済産業省の調査によると、今や外部の専門家を導入している企業の割合は上場企業で90%、中小企業で約40%にまで達し、年々増加傾向にあります。
9. 売れるページが作れません
楽天で1,500社以上担当し、売れるページ構成・ポイントを熟知した監修の元、高品質で売れるページを作成いたします。我々はページを見れば月商想定できる位経験値があります。
10. 広告効果が出ません。運用をお願いできますか
可能です。予算・目標設定、枠選定、入稿、分析・改善、レポート等ワンストップで支援します。大手モール時代に、全国で最も枠数を販売し、良枠、緻密な原稿分析を重ねてきた経験を社内で仕組化しております。

 

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