これからネットショップを運営するときに気を付けておきたいのが、どのようにして利益率を維持しながら売上を上げていくのかどうかです。
ネットショップの売上を上げる方法は多いとはいえ、利益率を維持しながら運営するのは非常に難しいです。
想像以上に業務に割けるリソースが足りず、売上を維持するので精一杯だったり、そもそもネットショップを運営するのが初めてで何からすればいいのか分からなかったりするケースもあるでしょう。
そんなときにおすすめなのが、ネットショップの運営代行です。
ネットショップの運営を代行してくれるので、利益率を維持しながら売上を伸ばすことができます。
それでは、ネットショップ運営代行のメリットやデメリット、選び方などをご説明しましょう。
ネットショップ運営代行とは？
ネットショップの運営代行を初めて聞いたことがあるという人もいるのではないでしょうか。
ネットショップの運営代行とは、その名の通り依頼を受けて運営代行業者が代わりにネットショップの運営を代行する方法のことです。
一度ネットショップの運営を始めてみると、非常にやることが多くて驚く人もいるかもしれません。サイトの運営や出品手続き、マーケティング戦略、商品管理、商品の受注や発送、Webページの制作や改善など、やることが多すぎて手が回らないケースもあるでしょう。しかし、ネットショップの売上を伸ばすなら、一つでも欠かすことはできません。
とはいえ、幅広い業務をこなすには豊富なノウハウや専門知識等が必要になるため、始めたばかりの人では限界があります。そこでおすすめなのが、ネットショップの運営代行を利用する方法です。
ネットショップの運営代行業者は、基本的に依頼を受けてすべての業務を代行するか、または一部の業務を代行します。ネットショップの運営に必要な業務を代行してくれる他、代行業務を行うのはネットショップの運営に精通した熟練のプロなので、安心して利益率を維持しながら売上を伸ばすことができるでしょう。
ネットショップ運営代行の業務内容
ネットショップ運営代行の主な業務内容は、以下の通りです。
- 全体戦略設計
- コンサルティング
- ネットショップのサイト制作
- マーケティング支援
- 商品撮影・商品登録
- 在庫・物流管理
- 商品の発送
- 顧客への対応
- カスタマーサポート
主に以上のような業務を代行してくれるため、すべての業務を任せてもいいですし、自分で対応できるところは一部の業務を代行してもらうことになります。
まだマーケティングの知識がなかったり、他の業務に割けるリソースがなかったりするなど、さまざまな状況に応じて運営代行業者に依頼するのがおすすめです。
ネットショップ運営代行の料金形態
ネットショップ運営代行業者に代行を依頼する場合、以下の料金形態を確認する必要性があります。
ネットショップの運営にどれだけ費用がかかっていたとしても、毎月一定の金額を支払う料金形態です。
売上の結果にかかわらず毎月一定額を支払うため、毎月の収支が明確になるのがポイントです。
しかし、売り上げが伸びなくても支払う金額は変わらないので、しっかり成果が出せるようにしなければなりません。
成果報酬型
ネットショップの売上に対して何％の報酬を支払うのかどうかが決まる料金形態です。
売上が高くなるほど代行業者に支払う金額も高くなりますが、代行業者にとっても売上を上げるほど得られる報酬が高くなるので売上が上がりやすくなると言えるでしょう。
月額固定型と成果報酬型の複合型と呼ばれるもので、毎月一定額の料金が発生する他、実際の売上に応じた報酬を支払う料金形態です。
設定された金額については低めに設定されているとはいえ、必ず固定料金が発生するので注意しましょう。
ネットショップ運営代行のメリット
ネットショップ運営代行のメリットは、以下の通りです。
- 売上が上がる可能性が高い
- 担当スタッフに任せっきりにならない
- 他の業務に集中できる
それでは、ネットショップ運営代行のメリットについてご説明しましょう。
売上が上がる可能性が高い
ネットショップの運営代行業者に依頼することによって、売上が上がる可能性が高くなるのが大きなメリットです。
ネットショップを運営するのはさまざまなノウハウを蓄積させたプロの業者なので、売上が上がるポイントを押さえています。
販売する商品に合わせたマーケティング戦略や、ターゲットに合わせたサイト構築などをプロの目線で進めてくれるため、いち早く売上アップに貢献してくれるのがポイントです。
担当スタッフに任せっきりにならない
自社でネットショップを運営する場合、特定のスタッフに担当してもらうことになるので、担当スタッフが何らかの理由で不在になると途端に運営が立ち行かなくなる可能性が高いです。
しかし、運営代行業者に依頼することで担当スタッフの属人化が防げるため、常に安定した運営ができるようになります。さらにプロのスタッフが担当してくれることから、いつでも同じクオリティが保てるのもポイントです。
他の業務に集中できる
ネットショップの運営を業者に代行してもらうことによって、自分たちは他の業務に集中できるのも大きなポイントです。
基本的にネットショップを運営している店舗は実店舗を持っていることがありますが、同時にネットショップを運営していると他の業務が疎かになりやすいです。
しかし、ネットショップの運用を業者に代行してもらうことで、実店舗の行に集中できるようになります。
ネットショップ運営代行業者を選ぶときのポイント
ネットショップ運営代行業者を選ぶときのポイントは、何と言ってもどこまでの業務を自社でやるのか、どこから業者に代行してもらうのかどうかです。
すべての業務を業者に任せるのも良いですが、業務量が多くなるほど支払う金額も高くなるため、コストを削減したいなら自社で担当する業務量も決める必要性があります。したがって、自社に足りない部分を代行業者に補ってもらうのがおすすめです。
マーケティング業務や物流業務、サイト構築、広告運用など、自社に足りない部分を補ってもらうことで効率良くネットショップが運営できるようになるでしょう。
まとめ
ネットショップの運営代行は運営を始めてから日が浅いほど大きな効果を発揮すると言えます。
まだネットショップの運営におけるノウハウや経験が少ない場合、ある程度の売上が出せるようになるまで時間がかかるでしょう。もっと売上を上げたいときに代行業者に依頼することで、プロの目線でネットショップを運営してくれるため、効率良く売上が上げられます。
利益率を維持しながら売上を伸ばしたいなら、是非ともネットショップの運営代行を依頼してみてはいかがでしょうか。
